Política De Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tiempos de Entrega Estimados

Envío Estándar: 10-15 días hábiles
Envío Express: 7-12 días hábiles (si aplica)

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones aduaneras, disponibilidad de transportistas o eventos externos fuera de nuestro control.

Costos de Envío

✅ Envío GRATIS en todos los pedido

Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

Seguimiento de Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con:

  • Número de seguimiento
  • Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo a tu cuenta o usando el link de seguimiento proporcionado.

Importante:

  • El cliente es responsable de cualquier tarifa de importación, impuestos o aranceles aduaneros aplicables en su país
  • Estas tarifas NO están incluidas en el precio del producto ni en el costo de envío

Problemas con el Envío

Pedido no recibido:
Si han pasado más de 10 días desde la fecha estimada de entrega y no has recibido tu pedido, contáctanos inmediatamente a pawspachile@gmail.com .

Dirección incorrecta:
Si proporcionaste una dirección de envío incorrecta, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o devueltos. Asegúrate de verificar tu información antes de completar la compra.

Pedido dañado o incorrecto:
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y del empaque. Resolveremos tu caso lo antes posible.

Modificación o Cancelación de Pedido

Debido a que procesamos los pedidos rápidamente, solo puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12-24 horas después de realizar la compra. Después de este período, el pedido ya estará en proceso de envío.

Para solicitar cambios, contáctanos inmediatamente a pawspachile@gmail.com .

Excepciones

No realizamos envíos a:

  • Apartados postales 
  • Direcciones militares

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, contáctanos:

📧 Email: [pawspachile@gmail.com]
📱 WhatsApp: [982613077] (
⏰ Horario de atención: Lunes a Viernes, 10:00 AM - 2:00 PM